Datenschutzerklärung

Gültig ab: 30. Oktober 2026. Diese Erklärung gilt für FixMySpeakerPlus.com und die deutschen, englischen und französischen Seiten. FixMySpeakerPlus ist der vom Website-Betreiber verwendete Name. Kontakt zu dieser Erklärung: support@fixmyspeakerplus.com.

1. Audiotests und Aufnahmen

Wiedergabewerkzeuge erzeugen Audio im Browser und benötigen keinen Mikrofonzugriff. Der Mikrofontest fragt erst nach dem Start nach einer Freigabe. Er verarbeitet das Eingangssignal lokal und hält, soweit unterstützt, eine Aufnahme von höchstens 30 Sekunden im Browser-Arbeitsspeicher. Wir laden diese Audiodaten nicht hoch, erhalten sie nicht und verwenden sie weder zur Spracherkennung oder Identifizierung noch zum KI-Training. Sie können die Aufnahme anhören, löschen oder herunterladen. Das Schließen oder Neuladen der Seite gibt die Aufnahme im Browser frei. Eine heruntergeladene Datei bleibt bis zur Löschung auf Ihrem Gerät. Mikrofonberechtigungen verwalten Sie gesondert in den Browsereinstellungen.

2. Technischer Betrieb

Bei Seitenaufrufen verarbeiten Hosting- und Auslieferungssysteme Verbindungsdaten wie IP-Adresse, angeforderte URL, Zeitpunkt, Browserangaben und Antwortstatus. Dies dient der Seitenauslieferung, Sicherheit, Fehleruntersuchung und Missbrauchsabwehr. Die Website wird bei o2switch gehostet. Hosting- und E-Mail-Dienste können eigene Betriebsprotokolle führen. Werkzeugauswahl und Antworten im Ratgeber werden im Browser verarbeitet; wir führen auf dem Server keinen individuellen Verlauf Ihrer Antworten.

3. Kontaktanfragen

Das Formular übermittelt Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht an unser Support-Postfach. Bei einer direkten E-Mail erhalten wir auch die von Ihnen ergänzten Angaben und übliche E-Mail-Kopfdaten. Wir verwenden sie zur Antwort, Bearbeitung und Aufbewahrung einschlägiger Korrespondenz. Daraus entsteht kein Marketing-Abonnement. Übermitteln Sie nur erforderliche Angaben. Das Formular unterstützt keine Anhänge und legt kein separates Nachrichtenarchiv in der Website-Datenbank an. Die Zustellung und spätere Antworten beziehen die beteiligten Hosting- und E-Mail-Dienste ein.

4. Erforderliche Speicherung und Missbrauchsschutz

Die Website verwendet folgende eigene Cookies und begrenzte Sicherheitsdaten:

• fms_lang: speichert eine von Ihnen ausgewählte Sprache für höchstens 365 Tage.
• fms_consent: speichert optionale Cookie-Auswahl und Richtlinienversion für höchstens 180 Tage. Eine neue gespeicherte Auswahl beginnt diesen Zeitraum erneut.
• fms_contact: schützt das Kontaktformular gegen gefälschte Übermittlungen, für höchstens 30 Minuten.
• fms_session: nur für Administratoren, höchstens acht Stunden. Besucher benötigen kein Konto. Vorübergehende Cookies für administrative Anmeldung oder Ersteinrichtung laufen nach 15 Minuten ab.
• Zur Begrenzung von Formularmissbrauch speichert die Anwendung vorübergehend schlüsselbasierte Hashwerte einer IP- oder E-Mail-Adresse und Zähler, keine Nachrichtentexte. Einträge laufen innerhalb von 24 Stunden ab und werden bei nachfolgenden Kontaktanfragen bereinigt.

5. Optionales Google Analytics

Ist die Analyse in den Cookie-Einstellungen verfügbar und von Ihnen erlaubt, erhält Google Analytics 4 Seiten- und Interaktionsereignisse, eine Browserkennung sowie Geräte- und Browserangaben. Ereignisse können etwa Start, Stopp oder einen Fehler eines Werkzeugs beschreiben. Sie enthalten weder Mikrofonaufnahmen noch Formularfelder oder Antworten im Ratgeber. Unser Tag entfernt Suchparameter und Fragmente aus der übermittelten Seitenadresse. Google kann aus Verbindungsdaten einen ungefähren Standort ableiten. Google Signals und personalisierte Werbung sind in unserem Tag deaktiviert. Die Berichte helfen uns, Seiten und Bedienung zu verbessern; sie dienen nicht der Erkennung Ihrer Stimme.

Analyse-Cookies sind auf höchstens 180 Tage ohne Verlängerung bei jedem Besuch eingestellt. Googles Datenschutzerklärung und die Informationen zu Partnerwebsites erläutern die dortige Verarbeitung. Kein Audiowerkzeug setzt die Analyse voraus. Ist kein Analysedienst aktiviert, steht diese Kategorie in den Cookie-Einstellungen nicht zur Verfügung.

6. Cookie- und Tracking-Auswahl

Optionale Analyse und Werbung bleiben vor Ihrer Auswahl ausgeschaltet. Wählen Sie „Nur notwendige“, um sie abzulehnen, oder wählen Sie Kategorien einzeln. Über den Link in jeder Fußzeile können Sie die Auswahl ändern. Nach Widerruf der Analyse-Einwilligung verhindert das Neuladen weiteres Laden der Analyse und entfernt die für diese Website erreichbaren Google-Analytics-Cookies. Sie können zusätzlich Browser-Websitedaten löschen. Ein Global-Privacy-Control-Signal gilt in diesem Browser als Ablehnung optionaler Analyse und Werbung. Zum Gültigkeitsdatum dieser Erklärung ist kein Werbenetzwerk aktiv. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen die Website nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung.

7. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Soweit europäisches oder britisches Datenschutzrecht gilt, beruhen optionale Analyse-Speicherung und Zugriffe auf Ihrer jederzeit widerrufbaren Einwilligung. Notwendiger Betrieb, Sicherheit, Missbrauchsabwehr und die Beantwortung von Anfragen beruhen auf berechtigten Interessen, vorbehaltlich Ihrer Rechte. Verarbeitung kann auch zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein. Kontaktangaben sind freiwillig; ohne Rücksendeadresse können wir jedoch nicht antworten. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung über Sie.

8. Empfänger und internationale Verarbeitung

Zugriff ist auf Betreiberpersonen und erforderliche Hosting-, E-Mail- sowie mit Ihrer Zustimmung Analyse-Dienstleister beschränkt. Offenlegung kann gesetzlich oder zum Schutz von Rechten und Sicherheit erforderlich sein. Dienstleister können außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Gelten europäische oder britische Übermittlungsregeln, müssen die einschlägigen Vereinbarungen und Schutzmaßnahmen greifen, etwa anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Fragen Sie uns nach Informationen zu einem bestimmten Dienst oder Transfer. Diese Erklärung bedeutet nicht, dass sämtliche Verarbeitung innerhalb der EU stattfindet.

9. Speicherdauer

Audio verbleibt in der geöffneten Seite, sofern Sie es nicht herunterladen. Cookie- und Formularschutzfristen stehen oben. Korrespondenz wird während der Bearbeitung und danach nur soweit für Rückfragen, Streitigkeiten oder gesetzliche Pflichten erforderlich aufbewahrt, nicht für unbegrenztes Marketing. Hosting-Protokolle folgen den Betriebs- und Sicherheitsfristen des Anbieters. Unsere Google-Analytics-Property ist für Nutzer- und Ereignisdaten auf zwei Monate ohne Zurücksetzen bei neuer Aktivität eingestellt; aggregierte Standardberichte unterliegen nicht derselben Löschfrist wie Nutzer- und Ereignisdatensätze. Fragen zur Dauer für eine bestimmte Anfrage oder einen Dienst können Sie an uns richten.

10. Rechte und Anfragen

Abhängig von Wohnort und geltendem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Kopie oder Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie Einschränkung verlangen oder einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Ein Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitung nicht. Anwendbare US-Bundesstaatengesetze können zusätzlich Rechte zum Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder zielgerichtete Werbung sowie zur Beschwerde gegen abgelehnte Anfragen vorsehen. Die Ausübung geltender Rechte führt nicht zu Benachteiligungen. Schreiben Sie an support@fixmyspeakerplus.com. Wir prüfen die Identität verhältnismäßig, erläutern gesetzliche Ausnahmen und antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Besteht ein anwendbares Beschwerderecht gegen eine Ablehnung, antworten Sie mit „Datenschutzbeschwerde“ und Ihrem Überprüfungsgrund. Sie können sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden; im EWR insbesondere am Wohnort, Arbeitsort oder Ort eines vermuteten Verstoßes.

11. Kinder, Sicherheit und externe Links

Die Website dient allgemeiner Audio-Fehlersuche und nicht der Erhebung von Daten von Kindern unter 13 Jahren. Eltern oder Sorgeberechtigte können eine Prüfung und Löschung übermittelter Kinderdaten anfordern. Wir verwenden HTTPS und eingeschränkten Administratorzugriff; absolute Sicherheit ist bei Website und E-Mail nicht garantierbar. Externe Hersteller- und Hilfeseiten haben eigene Datenschutzpraktiken.

12. Änderungen und Kontakt

Bei veränderten Praktiken aktualisieren wir diese Seite und ihr Gültigkeitsdatum. Wesentliche Änderungen optionalen Trackings erfordern gegebenenfalls eine neue Auswahl. Für Fragen nutzen Sie Kontakt oder support@fixmyspeakerplus.com.

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